Как сделать заказ

Чтобы оформить заказ Вам необходимо:

  1. Выберите понравившийся товар. 
  2. Нажмите на кнопку «Добавить в корзину».
  3. Когда все необходимые товары будут в корзине, нажмите значок «Корзина» в верхнем правом углу экрана.
  4. Проверьте ваш заказ.
  5. Нажмите на кнопку «Оформить заказ».
  6. Ввести ФИО получателя, электронную почту, а также телефон для связи. Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
  7. Выберите способ и адрес доставки.
  8. Выберите вид оплаты.
  9. Если необходимо, оставьте комментарий для нашего оператора.
  10. Не забудьте в завершение оформления заказа нажать кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».
  11. На указанный вами электронный адрес поступит уведомление с номером и содержимым заказа.
  12. Далее вам необходимо будет дождаться звонка от наших операторов или позвонить самостоятельно по номеру +7 (909) 824-21-50 для подтверждения заказа (всегда есть возможность что-то изменить в заказе в процессе общения с нашим оператором).
  13. Произведите оплату и получите товар (или наоборот - получите товар и оплатите заказ наличными - в зависимости от выбранного способа оплаты).

Как отменить заказ?

  1. Отменить заказ или внести в него изменения вы можете до момента отправки заказа со склада. Чтобы уточнить статус, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для вас способом:
    1. по телефону +7 (909) 824-21-50
    2. при помощи онлайн-консультанта на нашем сайте.
    3. по электронной почте tatyanavtorushina@mail.ru
  2. Ecли вы oтмeнитe oплaчeнный зaĸaз, ĸoгдa yжe былo cдeлaнo oтпpaвлeниe, тo дeньги вoзвpaщaютcя с вычетом затрат на доставку заказа к вам и его возврата на склад.

Как узнать о состоянии заказа?

  1. Вам поступает E-mail сообщение “Заказ отправлен”. В сообщении указан номер для отслеживания.
  2. Вы можете позвонить нам по телефону +7 (909) 824-21-50, мы подскажем всю необходимую информацию по заказу.
  3. Также вы можете написать на нашу электронную почту tatyanavtorushina@mail.ru.

Как узнать, что заказ прошел (оформился)?

  • После оформления заказа появляется окно “Ваш заказ оформлен”.
  • На электронную почту поступает номер и содержимое заказа. Обязательно проверяйте точность адреса электронной почты.
  • Можно позвонить нам по номеру +7 (909) 824-21-50 и уточнить у оператора, прошел заказ или нет.

Можно ли оформить заказ по телефону?

  • Да! Наши операторы с удовольствием примут ваш заказ по телефону и предоставят необходимую консультацию. Заказ можно оформить по телефону: +7 (909) 824-21-50. 

Как вернуть заказ?

В случае повреждения, либо брака товара Вам необходимо написать письмо на электронную почту tatyanavtorushina@mail.ru, в котором указать:

1. Номер заказа

2. Наименование товара, с описанием проблемы

3. Фотографию продукции, на которой будет виден брак или повреждение

4. Ваши контактные данные (номер телефона). Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Любые вопросы по оформлению заказа можно задать одним из удобных Вам способов:

- Позвонить нам по телефону бесплатному номеру +7 (909) 824-21-50;

- Написать на tatyanavtorushina@mail.ru;

- Заказать обратный звонок.